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从线上走到线下 阿里巴巴要这样改造银泰百货女装批发

发布时间:2019-08-16 20:22:49 阅读: 来源:二氧化碳缓蚀剂厂家

6月30日,银泰商业集团(下称银泰商业)宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团(下称阿里)全面融合,成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。

当天,阿里CEO张勇首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席的身份出席银泰商业相关活动。他表示,所有的商业因互联网发生巨变,未来经济是实体经济和数字经济的结合。在移动用户达到一定高度后,用户必然会回归线下。“如果说阿里巴巴是空军,那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量,这个陆军伙伴就是银泰。”

以阿里旗下的天猫超市为例,其一年购买用户数为3.5亿人,阿里认为,这些用户在购买非标准化产品时需要有服务和体验,未来阿里通过实体零售走向线下是必然趋势。这也是阿里当初战略投资入股银泰商业的原因。

阿里在2014年3月以53.7亿港元(约合42.96亿元人民币)投资入股银泰商业,成为仅次于银泰商业创始人沈国军的第二大股东。

投入阿里怀抱之前,银泰商业早已开始探索电商业务。

2012年,银泰商业提出成为大数据驱动的消费解决方案提供商的转型思路,所有门店接入WiFi,并先后与天猫、支付宝钱包达成战略合作,实现了会员和支付体系的打通,并上线了银泰网。

“银泰网存活时间最长,销售额最高,当然亏损也最多,但银泰并不愿意放弃对线上线下关系的思考。”银泰商业CEO陈晓东表示。

今年初,银泰商业已初步实现银泰网和银泰线下门店商品的线上线下同品、同款、同价。按照双方的描述,未来,阿里将为银泰商业注入更多互联网元素,并运用大数据,升级对用户的服务方式及货物的流通方式,加速新银泰完成供应链、消费者关系、企业信息化等多个核心领域的重塑。使其全面实现全渠道商品电子化,并逐渐实现全渠道商业电子化,最终成为向全行业开放的大数据驱动的消费解决方案提供商。

“转型的新银泰将在阿里商业电子化的版图和进程中扮演关键和重要的角色,它承担的使命是帮助我们在实体商业和数字经济结合上,探索出一条道路来。”张勇表示。

目前,银泰联手阿里多个团队,先后推出了银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合的产品。

6月29日,阿里巴巴正式发布实体商业“互联网+”平台“喵街”——基于用户当前地理位置,向其提供周边商场及其品牌门店信息,并提供吃喝玩乐购的一站式服务应用。杭州银泰百货则成了喵街的试验场地,喵街的地推人员已经开始在线下门店全面推广喵街。

未来喵街还将和更多的实体门店合作,并扩展到更广泛的区域。除了目前在杭州跟银泰百货、水晶城购物中心、杭州天虹等百货企业合作外,7月喵街将拓展到北京市场,8月进入上海、广州、南京等城市,到2015年底,喵街计划要完成500家门店入驻。

张勇表示,阿里巴巴将从“人”——用户营销、“货”——商品运营、“场”——商场三个方面,帮助线下百货拥抱数字经济。利用互联网的力量,把传统百货从一个“坐商”变成“行商”,实现人货场的统一。

在用户运营方面,张勇表示,利用阿里巴巴多年积累的商品数据、消费者数据,可以让百货公司以地理位置为基础,获得更多潜在用户,阿里巴巴知道用户的地理位置、消费偏好、消费能力,能够为每个消费者进行数据画像,帮助百货公司获得用户。

在商品运营方面,张勇说,“中国百货业不碰货一定会成为历史,未来的百货公司会越来越深度运营货品,如果只是收取租金和扣点,那是没有前途的。”阿里拥有最大商品数据库,张勇表示,将探索如何更好的和银泰商业结合。

他举例指出,在移动互联网时代,虚拟空间和实体空间高度融合在一起,物理订单还是电子订单不是那么重要,重要的是让消费者愿意来诳街时可以随时下订单,在家里时知道上新了可以来店里。通过这种路径,帮助商家在全渠道管理库存,让商业变成全渠道,全流通。

在商场运营方面,张勇表示,阿里要帮助银泰把实体店的寸土寸金发挥到极致。通过一系列产品改变消费者动线,提升消费的效率,让商家自发参与到运营当中去,让消费者和商家的实现多点接触。

银泰CEO陈晓东补充道,“已经在多个银泰城试点运行,取得不错成绩的‘喵街’就是这样一个全方位进行商场服务的工具,今天在银泰是一个试验场,未来将会拓展向更广阔的其他商场。”

在跟阿里合作的同时,银泰百货并未放弃对银泰网的大力推广,并专门上线了“喵货”,出售银泰百货专柜正品。银泰武林店680个柜位,目前在喵货平台上的有72个,明年春夏季会逐步将品牌上线至喵货。对喵货的目标是,2015年日均销售订单量要达1000单,促销时要上万单。

虽然两家变一家,银泰网跟喵街仍然存在一定的竞争关系。一位银泰百货武林店店员告诉界面新闻记者,这家银泰百货很多服装品牌并不参与喵街的活动,但可以参加银泰网的活动,她极力推荐记者下载银泰网APP,并表示银泰网目前促销活动是满200减50,而喵街在银泰武林广场店的活动仅仅是满500减50。

对于外界猜测银泰商业将更名为阿里商业,张勇表示,与阿里的融合将赋予银泰更多元素,关于未来是否要更名“一切都有可能”。

与银泰的合作,既是探索线上线下融合的模板,也是平台,阿里希望能快速复制新银泰商业的模式,和所有商业形态的合作伙伴合作,从大型商场到小便利店,有一些已经在沟通之中。

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