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银行卡未激活却欠费西班牙一华人学生称被催账物流

发布时间:2019-11-29 17:03:51 阅读: 来源:二氧化碳缓蚀剂厂家

银行卡未激活却欠费 西班牙一华人学生称被催账

中新网10月27日电 据西班牙欧浪网报道,西班牙一名华人学生小江(化名)于今年9月,在西班牙国际银行马德里一分行开了一个学生账户,但是银行卡还未开通使用就已经被系统扣去39欧元,导致账户欠费。之后小江多次前往银行与工作人员交涉,在处理过程中,银行系统仍旧不停地发短信催促她尽快还款,让小江备受困扰。

9月23日,小江在该银行开通了一个学生账户,同时申请了银行卡。10月19日,该银行系统给小江发送一条短信,内容大致是她欠了该银行一笔39欧元的费用。

小江于20日到开户银行询问,得知这39欧元是银行卡的年费。“首先,我开通的是青年卡,这种卡是没有年费的。再来,这张卡我还没有激活,他们怎么能说扣就扣呢?”小江说。

在与为小江开户的工作人员说明原因后,对方表示会帮小江处理此事,并且可以把这笔费用退回,但是大概需要一周左右的时间。

小江原本以为这只是银行系统出了一个小小的失误,结果没想到第二天,她又接到银行发来的短信,内容是让小江立即去她的开户银行处理银行卡问题,并称她的银行卡处于“不正常”状态。

于是,小江又一次赶到该银行,一查账户发现银行卡里的欠费显示为“﹣78欧元”,系统再一次扣了一笔39欧元左右的费用,而这次是以“罚款”为名。

“那名工作人员明明已经帮我申请了退款,为什么紧接着第二天又会出现因为没有及时还款而导致的罚金?我非常不能理解!”小江说。

但是银行给出的解释称,因为申请退款要一个星期左右,中间系统会出现问题他们也没办法,同时该银行工作人员也表示,小江不需要支付这笔费用,他们最后会帮她将户头清零,她之后也可以选择取消该账户。

小江当即表示不希望再继续接收到银行系统发出的短信,并且询问是否可以先存一些钱到这个账户,把这笔费用先还清,之后银行再做退款手续。而银行工作人员表示,小江不需要这么做,并且对于学生账户的她来说,不管存入多少钱进入该账户都要出具存款来源证明,否则无法进行存钱。

但是对于存款来源证明,小江也无法在最短时间内提供,便只能等待。而让小江更加无法理解的是,21日下午6点左右,西班牙国际银行的客服中心工作人员再次给她打电话,询问她是否知道自己的账户存在欠款现象,小江当即表示她知道并且已经于20日与开户银行工作人员进行了交涉。

小江说,为了这件事,她两天内去了4次银行,甚至还因此旷了一节课。(赵珉)

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