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姓名繁体字被打成简体字厦一市民因姓名被录错钱被卡-【新闻】

发布时间:2021-04-22 22:01:12 阅读: 来源:二氧化碳缓蚀剂厂家

姓名的一个繁体字被打成简体字,导致市民韩女士一笔2000多元的钱取不出来。近日,韩女士向本报反映了她的烦恼事。

韩女士2008年到泉州上大学,学校给她在泉州的邮储银行洛阳支行办了张银行卡,用于缴交学费。“当时拿到卡的时候,我发现卡上的名字和身份证上不一样。‘煇’被打成‘辉’。”

对此,邮储银行洛阳支行的工作人员说,当时的字库可能没有繁体字“煇”,就用拟字号代替,但对存取款没有影响。

“当时过了没多久,我注册了一个支付宝账户,虽然现在没用了,但当时那个账户通过了实名认证。”韩女士说,支付宝账户通过实名认证正是用学校办的那张邮储银行卡的信息。“当时支付宝实名认证制度可能不是很完善,只要通过银行卡就可认证,身份证信息并没有一致也能通过。因此,支付宝将错就错,用简体字的‘辉’通过了我第一个的支付宝账户实名认证。”

“现在,这个支付宝账户还有2000多元,但只能用于消费,不能转到银行卡。”韩女士告诉记者,这件事困扰她很长时间了。

支付宝客服称,想要认证新的支付宝账号,需要更改关联认证的信息。而更改关联认证的信息,需要上传相关的证明材料,其中必须有银行的错误信息更正证明。

韩女士为此从厦门来到泉州,找银行开证明。但是韩女士已离开泉州多年,原来的那个邮储银行的账户已经销户。“银行系统里虽然有我的信息,但他们说不能随便开证明。”

金海湾律师事务所的郑志宁律师表示,韩女士遇到的这个问题是发生在她和银行存在业务关系的期间,即使现在韩女士这个银行账户已销户,但银行仍然有义务为客户提供相关证明。如果银行不予开具证明,韩女士可向银监局反映情况。

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